Interview de Bruno Léchevin, Délégué Général du Médiateur National de l’Energie

Interview de Bruno Lechevin :
– Comment voyez-vous la montée de la précarité énergétique ?
– Les préconisations du Médiateur National de l’Energie, quelles sont-elles ?
– Au-delà de la précarité, quelles sont selon vous les pistes de progrès que les fournisseurs d’énergie devraient privilégier dans leurs rapports avec leurs clients ?

« Les difficultés de paiement des consommateurs d’énergie se sont fortement aggravées ces dernières années. Désormais, ce sont plus de 8 millions de personnes qui sont concernées par la précarité énergétique. Aujourd’hui, les dispositifs sociaux mis en place ne suffisent plus et doivent être revus dans leur globalité… »