Light mode Dark mode Mode sombre
Light mode Dark mode Mode sombre
Recherche

Information

Vous êtes maintenant inscrit à notre newsletter

en savoir plus

Label énergie, qualité des ventes à domicile

 

L’objectif du label énergie, qualité des ventes à domicile, est de permettre une meilleure protection du consommateur par la mise en oeuvre de pratiques loyales de démarchage à domicile. Seuls les contrats de fourniture sont concernés par le label.

A la suite d’une démarche d’auto-régulation volontaire et collective des fournisseurs pour améliorer la qualité des ventes à domicile, les travaux autour du label ont débuté en juin 2020 avec des fournisseurs membres et non membres de l’Union Française de l’Electricité (UFE). En parallèle, l’UFE a mené des échanges avec les pouvoirs publics directement concernés par cette problématique et ont conduit à une coopération de l’AFNOR Certification dans l’élaboration des éléments de contrôle de chaque critère du cahier des charges du label. D’autre part, une gouvernance bien spécifique a été mise en place afin de garantir la bonne application des engagements pris par les fournisseurs d’énergie et ce, conformément au droit de la consommation et le droit de la concurrence.

Présentation du Label énergie, qualité des ventes à domicile

pdf (156,79 Ko)

Cahier des charges et guide d'évaluation

pdf (457,96 Ko)



    Evènements du secteur

    30
    nov 2023

    Comment atteindre la neutralité carbone à l’échelle européenne ?

    lire la suite
    24
    mai 2024

    REMOOVE 2024

    lire la suite
    30
    mai 2024

    Think Energies 2024 - Réindustrialisation & décarbonation des filières de...

    lire la suite

    Colloque UFE

    10 Dec

    Colloque 2024

    Colloque de l’Union Française de l’Électricité

    Le mardi 10 décembre 2024 se tiendra la prochaine édition du Colloque de l'Union Française de l'Electricité à Paris !

    Je participe

    Evènements du secteur

    • 30
      nov 2023

      Comment atteindre la neutralité carbone à l’échelle européenne ?

      lire la suite
    • 24
      mai 2024

      REMOOVE 2024

      lire la suite
    • 30
      mai 2024

      Think Energies 2024 - Réindustrialisation & décarbonation des filières de...

      lire la suite